السياسة المالية

السياسة المالية وطلب إسترداد الأموال

يمكنك طلب إسترداد عن طريق تقديم طلب خطي باللغة العربية لخدمة العملاء  أو عبر البريد الإلكتروني عبر صفحة «الاتصال بنا – المساعدة».

يجب على الطلبات أن تكون مؤهلة للحصول على استرداد الأموال. لتجنب الشك.

يتم خصم مبلغ 10% من القيمة المراد إستردادها كرسوم لطلب إسترداد الأموال.

 تحتفظ فويب عرب بالحق في رفض طلبات الاسترداد المتكررة. وإن أي إساءة من قبلك للشروط التي تتعلق  بموجب هذه الاتفاقية تؤدي إلى إنهاء هذه السياسة.

إذا كنت تعتقد أن فويب عرب قامت بخصم أموال أو محاسبتك عن طريق الخطأ، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 10 أيام من تاريخ هذه العملية. وفي حال التواصل بعد المدة المحددة “10 أيام” سيتم خصم مبلغ 10% من القيمة المراد إستردادها كرسوم لطلب إسترداد الأموال.

تحتفظ فويب عرب بالحق في رفض طلب الإسترداد إذا كنا نعتقد إلى حد معقول

(أ) أنك تحاول استغلال هذه السياسة ، على سبيل المثال، من خلال تقديم طلبات استرداد متكررة بخصوص نفس المنتج.

(ب) إذا كنت تخترق أي من الشروط أو

(ج) إذا تم الإشتباه بشكل معقول بأنك تستخدم خدماتنا أو أي من تطبيقات فويب عرب عن طريق الاحتيال أو استخدامها في حساب المستخدم الخاص بك عن طريق طرف ثالث عن طريق الاحتيال.

لا تؤثر هذه السياسة على إسترداد حقوقك القانونية.